|
|
Главная » 2012 » Июнь » 21 » В кассах Сбербанка Пушкинского района не принимают коммунальные платежи
19:55 В кассах Сбербанка Пушкинского района не принимают коммунальные платежи |
В кассах Сбербанка Пушкинского района не принимают коммунальные платежи
Операционисты отправляют людей платить за квартиру в терминал самообслуживания. Поскольку большинство посетителей с электронной системой оплаты пока на «вы», в терминал стоят длинные очереди. В пресс-службе Северо-Западного Банка Сбербанка России информацию о нововведениях отрицают.
С начала июня в поселке Шушары, где работает всего одно отделение Сбербанка, по вечерам очереди в электронную кассу достигают 10-17 человек. «Мы простояли больше часа в терминал, — сетует жительница поселка Галина Александровна. Это было похоже на пытку. Особенно трудно пришлось пенсионерам. Очередь, а потом работа с терминалом... Для пожилых людей это устройство — темный лес».
Возле электронной кассы дежурит сотрудник Сбербанка, помогая клиенту разобраться во всех премудростях, но от этого очередь не уменьшается. В Шушарах до нововведения коммунальные платежи принимали в трех кассах. Теперь же их заменил один-единственный терминал. «Это приказ начальства, — объясняет кассир-операционист Екатерина Пригожина. — С первого июня мы перешли на оплату квитанций через электронное устройство».
По сообщениям жителей Пушкина, в районном центре такая же ситуация. «В результате моего платежа через терминал Сбербанка я узнала, что это электронное устройство не дает сдачу, а переводит ее на телефон. Теперь на моем мобильном — 3 200 рублей. Это остаток с коммунального платежа», — рассказывает Мария Илларионова, жительница Пушкина. «Я лично за переход на терминалы, там комиссия всего 1%, когда в кассе — 3%, — говорит царскосел Виктор Петров. — Но для тех, кому трудно разобраться в электронной системе, например, пенсионеров, лучше оставить одну кассу».
Между тем, в пресс-службе Северо-западного Банка Сбербанка России нашему сайту официально сообщили, что никаких изменений в способах оплаты платежей в офисах банка не произошло. «Клиент банка может оплатить платежи в терминале, через интернет и у операционно-кассового сотрудника», — пояснили в пресс-службе. Проводить платежи через терминал, как сказано в сообщении пресс-службы, банк всего лишь «рекомендует». С ситуацией в офисах Пушкинского района в Сбербанке обещали разобраться. Вместе с тем, 28 июня Северо-Западный Банк Сбербанка России намерен провести пресс-конференцию, на которой еще раз будет объявлено о том, что все способы оплаты все так же действительны.
Екатерина Васильева, www.gorod-pushkin.info
|
|
Просмотров: 547 |
Добавил: Covboy
|
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ] |
|
|
